A mes côtés

Des coupures de courant au suivi de votre consommation, Enedis à mes côtés vous propose des services innovants et personnalisés pour vous accompagner au quotidien :

- Suivez et analysez votre consommation d'électricité journalière, hebdomadaire et mensuelle, et comparez-vous aux foyers équivalents.

- Devenez acteur de votre consommation d’électricité, relevez des challenges et mettez en application des éco-gestes pour réduire votre consommation.

- Plus besoin d’attendre la relève de votre compteur : vous pouvez transmettre votre consommation d’électricité en ligne.

- Prenez connaissance des coupures d'électricité en direct sur le réseau et suivez le statut de l’intervention ainsi que l’heure de rétablissement du courant.

- Réalisez un autodiagnostic pas à pas de votre installation, et bénéficiez d'une mise en relation facilitée avec un conseiller si les difficultés persistent.

- Retrouvez des conseils et des réponses à vos questions : recommandations de sécurité sur certaines situations à risque, premières étapes d'un raccordement, FAQ, etc.

- Géolocalisez-vous et soyez rapidement mis en relation avec les services clients, dépannage ou raccordement Enedis de votre région.

- Connectez-vous grâce à vos empreintes digitales pour faciliter votre accès à l’application (disponible pour la plupart des téléphones équipés d’une version supérieure à Android 6.0)

- Retrouvez vos informations contractuelles dans une rubrique dédiée.

- Consultez la date de mise en place du compteur Linky dans votre commune grâce à la carte de déploiement.

NB: L’application n’est pas optimisée pour une utilisation sur tablette. Nous vous invitons à vous rendre sur notre site web espace-client-connexion.enedis.fr compatible pour type de support.

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle réalise les raccordements des clients, le dépannage 24h/24h, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Elle est indépendante des fournisseurs d’énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d’électricité.

Dari pemotongan kuasa untuk memantau penggunaan anda, Enedis di pihak saya menawarkan perkhidmatan inovatif dan peribadi untuk menyokong anda setiap hari:

- Jejaki dan analisa penggunaan elektrik harian, mingguan dan bulanan anda, dan bandingkan dengan isi rumah yang bersamaan.

- Menjadi pemain dalam penggunaan elektrik anda, mengambil cabaran dan menggunakan eko-gerak untuk mengurangkan penggunaan anda.

- Tidak perlu menunggu meter anda: anda boleh menghantar penggunaan elektrik dalam talian anda.

- Periksa pemadaman kuasa hidup di rangkaian dan ikuti status campur tangan dan masa pemulihan kuasa.

- Lakukan langkah diagnosis diri dengan langkah pemasangan anda, dan manfaatkan sambungan yang difasilitasi dengan kaunselor jika masalah itu berterusan.

- Cari petua dan jawapan kepada soalan anda: cadangan keselamatan pada situasi risiko tertentu, langkah pertama sambungan, Soalan Lazim, dll.

- Geolocate diri anda dan segera dihubungi dengan perkhidmatan pelanggan, penyelesaian masalah atau sambungan Enedis di kawasan anda.

- Berhubungan dengan cap jari anda untuk akses mudah ke aplikasi (tersedia untuk kebanyakan telefon dengan versi lebih besar daripada Android 6.0)

- Cari maklumat kontrak anda dalam bahagian khusus.

- Semak tarikh pemasangan meter Linky di perbandaran anda dengan kad penempatan.

NB: Aplikasi ini tidak dioptimumkan untuk penggunaan tablet. Kami menjemput anda untuk melawat laman web kami espace-client-connexion.enedis.fr yang serasi untuk jenis sokongan.

Enedis adalah sebuah syarikat utiliti, pengurus rangkaian pengedaran elektrik. Ia membangun, mengeksploitasi, memodenkan rangkaian elektrik dan menguruskan data yang berkaitan. Ia menjalankan sambungan pelanggan, pecahan 24h / 24h, bacaan kaunter dan semua campur tangan teknikal. Ia bebas daripada pembekal tenaga yang bertanggungjawab untuk penjualan dan pengurusan kontrak bekalan elektrik.